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PortuguêsPolitique de confidentialité
Tevago attache une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel. Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Nous traitons les données à caractère personnel conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux législations belge et portugaise en matière de vie privée.
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est :
Tevago (dénomination commerciale de Textura Vagarosa Unipessoal Lda)
Siège : Avenida Padre Alberto Neto 7A, 2635-346 Rio de Mouro, Lisboa, Portugal
Établissement en Belgique : Gaversesteenweg 72, 9800 Deinze, Belgique
NIF : PT518455319 · Numéro d'entreprise et de TVA belge : BE1038.979.668
E-mail : info@tevago.eu
Téléphone : +351 912 157 372 (Portugal), +32 472 13 87 09 (Belgique)
2. Quelles données traitons-nous ?
Nous ne traitons que les données dont nous avons besoin :
- Données transmises via le formulaire de contact : nom, nom de l'entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), service choisi, pays du projet et contenu de votre message.
- Données lors d'un contact par e-mail, par téléphone ou via WhatsApp : les informations que vous nous communiquez vous-même. Si vous nous contactez via WhatsApp, WhatsApp Ireland Ltd. traite également vos données selon sa propre politique de confidentialité.
- Données des clients et fournisseurs : coordonnées, données de facturation et données de projet des personnes avec qui nous travaillons.
- Données techniques : lorsque vous visitez le site, le serveur de notre hébergeur enregistre des données techniques standard telles que votre adresse IP, l'heure et la page consultée (journaux du serveur). Elles servent uniquement à la sécurité et au bon fonctionnement du site.
3. Pourquoi traitons-nous vos données ?
| Finalité | Base juridique (RGPD) |
|---|---|
| Répondre à votre demande ou demande de devis et planifier une visite sur place | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b) |
| Exécuter, suivre et facturer une mission | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Respecter nos obligations comptables et fiscales | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Sécuriser le site et prévenir les abus | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Rester en contact avec nos clients professionnels existants | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
Nous n'utilisons pas vos données pour une prise de décision automatisée ou un profilage, et nous ne les vendons jamais à des tiers.
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Demandes qui n'aboutissent pas à une mission : au maximum 2 ans après le dernier contact.
- Données des clients et des projets : pendant toute la durée de la collaboration, puis aussi longtemps que la loi l'exige (actuellement 10 ans pour les documents comptables en Belgique).
- Journaux du serveur : selon la durée de conservation standard de notre hébergeur, et pas plus longtemps que nécessaire pour la sécurité.
5. Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous ne partageons vos données que lorsque c'est nécessaire :
- Hébergeur : Hostinger, pour l'hébergement du site et de la messagerie.
- Comptable et prestataires informatiques : dans la mesure nécessaire à leur mission.
- Autorités publiques : lorsque la loi nous y oblige.
Nous concluons les accords nécessaires avec nos sous-traitants afin de protéger vos données. Nous veillons à traiter vos données au sein de l'Espace économique européen (EEE). Si des données sont transférées en dehors de l'EEE, ce n'est qu'avec des garanties appropriées prévues par le RGPD.
6. Comment protégeons-nous vos données ?
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé. Le site utilise une connexion sécurisée (HTTPS), et l'accès à vos données est limité aux personnes qui en ont besoin pour leur travail.
7. Vos droits
Vous avez le droit :
- d'accéder à vos données ;
- de faire rectifier des données inexactes ;
- de faire effacer vos données ;
- de faire limiter le traitement ;
- de vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ;
- de recevoir vos données dans un format courant ou de les faire transférer ;
- de retirer à tout moment un consentement donné.
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à info@tevago.eu. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité. Nous répondons dans un délai d'un mois.
8. Introduire une plainte
Vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données ? Faites-le-nous savoir, nous chercherons une solution ensemble. Vous avez par ailleurs toujours le droit d'introduire une plainte auprès de l'autorité de contrôle :
- Belgique : Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be
- Portugal : Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt
9. Cookies
Vous trouverez plus d'informations sur les cookies dans notre politique en matière de cookies.
10. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité, par exemple en cas de nouveaux services ou de changements législatifs. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour en haut.