Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 1 november 2026

Artikel 1. Identiteit

Tevago, handelsnaam van Textura Vagarosa Unipessoal Lda, een vennootschap naar Portugees recht met maatschappelijke zetel te Avenida Padre Alberto Neto 7A, 2635-346 Rio de Mouro, Lisboa, Portugal, NIF PT518455319, met vestiging in België te Gaversesteenweg 72, 9800 Deinze, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BE1038.979.668, hierna "Tevago".

Artikel 2. Toepassingsgebied

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Tevago, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.

2.2. De diensten van Tevago zijn uitsluitend gericht op ondernemingen, publieke instanties en organisaties (hierna "de klant"), en niet op consumenten.

2.3. Door een offerte te aanvaarden of een opdracht te geven, aanvaardt de klant deze voorwaarden. Algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, ook niet als ze op documenten van de klant vermeld staan.

Artikel 3. Offertes

3.1. Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

3.2. Offertes zijn gebaseerd op de informatie die de klant heeft bezorgd en op de vaststellingen tijdens het plaatsbezoek. Blijkt die informatie onvolledig of onjuist, dan heeft Tevago het recht de prijs en de planning aan te passen.

Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de offerte schriftelijk (ook per e-mail) aanvaardt, of wanneer Tevago met de uitvoering start op verzoek van de klant.

Artikel 5. Uitvoering

5.1. Tevago voert de opdracht uit volgens de regels van goed vakmanschap. Tevago gaat hierbij een middelenverbintenis aan.

5.2. Opgegeven termijnen en planningen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. Een vertraging geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

5.3. Tevago wijst voor elke opdracht een projectverantwoordelijke aan als aanspreekpunt voor de klant.

5.4. Tevago mag voor de uitvoering beroep doen op onderaannemers, met behoud van haar verantwoordelijkheid tegenover de klant.

Artikel 6. Verplichtingen van de klant

De klant:

• verleent tijdig toegang tot de site en zorgt voor de nodige vergunningen en toelatingen;
• informeert Tevago vooraf over de specifieke risico's, de veiligheidsvoorschriften en de huisregels van de site;
• stelt, waar afgesproken, de nodige nutsvoorzieningen (water, elektriciteit) en sanitaire voorzieningen ter beschikking;
• bezorgt alle informatie die nodig is voor een goede uitvoering van de opdracht.

Kosten die ontstaan doordat de klant deze verplichtingen niet nakomt, zoals wachttijden of extra verplaatsingen, kunnen worden aangerekend.

Artikel 7. Meerwerk

Werk dat niet in de offerte is opgenomen en op verzoek van de klant wordt uitgevoerd, geldt als meerwerk en wordt aangerekend volgens de geldende tarieven van Tevago, tenzij vooraf een andere prijs is afgesproken.

Artikel 8. Annulering

8.1. Annuleert de klant een opdracht, dan is de klant een forfaitaire vergoeding verschuldigd van 15% van de overeengekomen prijs, onverminderd het recht van Tevago om een hogere werkelijke schade te bewijzen.

8.2. Bij annulering binnen 48 uur voor de geplande start, of na de start van de uitvoering, zijn ook de reeds gemaakte kosten en de reeds uitgevoerde werken volledig verschuldigd.

Artikel 9. Prijzen en betaling

9.1. Alle prijzen zijn in euro en exclusief btw, tenzij anders vermeld.

9.2. Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum, op het rekeningnummer vermeld op de factuur.

9.3. Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd volgens de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding voor invorderingskosten zoals voorzien in die wet.

9.4. Bij niet-betaling mag Tevago de verdere uitvoering van lopende opdrachten opschorten tot de volledige betaling.

9.5. Voor opdrachten van langere duur mag Tevago tussentijds of periodiek factureren, of een voorschot vragen.

Artikel 10. Klachten

10.1. Zichtbare gebreken moeten binnen 8 dagen na de uitvoering of oplevering schriftelijk en gemotiveerd gemeld worden. Daarna wordt het werk geacht aanvaard te zijn.

10.2. Klachten over een factuur moeten binnen 8 dagen na factuurdatum schriftelijk gemeld worden.

10.3. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

10.4. Is een klacht gegrond, dan herstelt Tevago het gebrek of voert ze het werk opnieuw uit. Dat is de enige verplichting van Tevago bij een gegronde klacht.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

11.1. Tevago is enkel aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een fout van Tevago of haar aangestelden.

11.2. De aansprakelijkheid van Tevago is in elk geval beperkt tot het bedrag dat haar verzekering in het betreffende geval uitkeert, of, als de verzekering niet tussenkomt, tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

11.3. Tevago is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals productieverlies, winstderving, gemiste besparingen of schade aan derden.

11.4. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove fout.

Artikel 12. Overmacht

Bij overmacht, zoals extreme weersomstandigheden, stakingen, pandemieën, overheidsmaatregelen of storingen bij leveranciers, worden de verplichtingen van Tevago opgeschort zolang de overmacht duurt. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst zonder schadevergoeding beëindigen.

Artikel 13. Vertrouwelijkheid

Beide partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie die ze in het kader van de opdracht van elkaar ontvangen als vertrouwelijk, en gebruiken die enkel voor de uitvoering van de opdracht.

Artikel 14. Persoonsgegevens

Tevago verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG, zoals beschreven in de privacyverklaring.

Artikel 15. Vestigingen

Tevago werkt vanuit haar maatschappelijke zetel in Portugal en haar vestiging in België. Deze voorwaarden gelden voor alle opdrachten, ongeacht van welke vestiging de opdracht uitgaat of in welk land ze wordt uitgevoerd.

Artikel 16. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

16.1. Op de overeenkomsten met Tevago is het recht van toepassing van het land waar de werken worden uitgevoerd: hetzij België, hetzij Portugal.

16.2. Geschillen vallen in België onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Gent. Geschillen vallen in Portugal onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Lisboa, afdeling Sintra.

16.3. Is een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht.